Rückerstattungsrichtlinie

BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG DURCHFÜHREN, ES FALLEN GEBÜHREN AN.
Zurückkehren
- Ist es möglich, meine Bestellung zurückzugeben?
- Ja, das ist möglich.

Sollten Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
In diesem Fall muss die Bestellung folgende Bedingungen erfüllen:

1. Die Bestellung enthält noch alle benötigten Teile, Komponenten und die Verpackung ist exakt so wie das Produkt angekommen.
2. Eine normale Handhabung des Produktes ist gegeben, Bruchschäden durch unsachgemäße Handhabung sind ausgeschlossen.
3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rücknahmeprozesses gründlich gereinigt.
4. sich herausgestellt hat, dass das Produkt einen Mangel aufweist, und zwar sofort nach Erhalt.
5. Wir sind berechtigt, dem Kunden die anfallenden Versandkosten in Rechnung zu stellen.
6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieser Frist offiziell bestätigt.

*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel ohne unser Verschulden verwendet oder beschädigt wurden.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rücksendevorgang einzuleiten.
-Senden Sie eine E-Mail an: info@originbrussels.com
-Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält:

Bestellnummer
Grund für die Rücksendeanforderung
Foto des Produkts im Falle eines Bruchs
Vorname + Nachname des Kunden
Anschrift des Kunden

Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender. Wir senden Ihnen die richtige Adresse, nachdem Sie uns darum gebeten haben. Sie als Kunde sind für die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts verantwortlich.

STORNOBAU

Dem Verbraucher steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, sofern es sich bei dem Verbraucher um eine natürliche Person handelt, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. STORNOBEDINGUNGEN
Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Da wir mit einem vollautomatischen System arbeiten, werden Bestellungen ausgeführt, sobald sie aufgegeben werden. Daher können wir den Versandprozess bis zur Lieferung nicht unterbrechen, eine Rückerstattung nach Erhalt der Ware ist daher nicht möglich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Originbrussels) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist abgeschlossen, wenn wir die Ware erhalten haben. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

Aufzeichnung für Sendungen im Transit Da unsere Waren aus Asien versendet werden, kann es zu längeren Transitzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Sollte sich die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen befinden, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben und retournieren Sie diese dann an uns. Selbstverständlich können Sie uns vorab über Ihre Stornierung informieren. Um Ihnen eine schnellstmögliche Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zuzusenden.

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist und die Waren erhalten haben.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
** ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AN UNSER ZENTRALES LAGER IN ASIEN GESENDET.
KOSTEN DES KUNDEN.